Úvodní ustanovení
Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) upravují vzájemná práva a povinnosti prodávajícího a kupujícího při prodeji/nákupu e-publikací prostřednictvím e-shopu.
Obchodní podmínky jsou nedílnou součástí kupní smlouvy, resp. smlouvy o úplatném poskytnutí digitálního obsahu (dále jen „kupní smlouva“ nebo „smlouva“) uzavírané mezi prodávajícím a kupujícím prostřednictvím e-shopu.
Kupní smlouva se řídí právním řádem České republiky a je uzavírána v českém jazyce. Vztahy kupní smlouvou neupravené se řídí zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanským zákoníkem, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „občanský zákoník“) a je-li smluvní stranou spotřebitel, též zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „zákon o ochraně spotřebitele“).
V případech, kdy kupující při nákupu e-publikace prostřednictvím e-shopu jedná v rámci své podnikatelské činnosti nebo v rámci svého samostatného výkonu povolání nebo je právnickou osobou, neuplatní se na něj ustanovení na ochranu spotřebitele dle těchto obchodních podmínek.
Základní pojmy
„E-publikací“ se rozumí digitální obsah (nehmotný předmět) chráněný autorským právem či digitální obsah (nehmotný předmět), u kterého uplynula doba výkonu majetkových autorských práv, jež je uveden prodávajícím na webové stránce internetového obchodu za účelem zhotovení jeho rozmnoženiny, a to stažením tohoto obsahu třetí osobou (kupujícím) za úplatu, přičemž se zejména jedná o slovesná díla v elektronické podobě, jež mohou obsahovat grafické prvky.
„Internetový obchod“ nebo „e-shop“ je internetový obchod prodávajícího na adrese vydavatelstvi.vscht.cz.
„Kupujícím“ je spotřebitel nebo fyzická osoba, která při nákupu e-publikací prostřednictvím e-shopu jedná v rámci své podnikatelské činnosti nebo v rámci svého samostatného výkonu povolání nebo právnická osoba, která si v internetovém obchodě objedná zboží.
„Prodávajícím“ (a provozovatelem e-shopu) je Vysoká škola chemicko-technologická v Praze, Technická 1905/05, Praha 6 – Dejvice, 166 28, IČ: 60461373, DIČ: CZ60461373. Prodávající je veřejnou vysokou školou zřízenou zákonem, nemá zákonnou povinnost zápisu do obchodního rejstříku, je zapsán do živnostenského rejstříku vedeného Živnostenským úřadem Praha 6.
„Spotřebitelem“ je každý člověk, který při nákupu e-publikace prostřednictvím e-shopu jedná mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu svého povolání.
„Stažením (download)“ se rozumí zhotovení trvalé rozmnoženiny e-publikace v elektronické podobě kupujícím na jeho vyžádání (on demand) z webové stránky e-shopu.
Nabídka e-shopu
V e-shopu se nabízí e-publikace vydané prodávajícím.
Prezentace zboží v e-shopu má informativní povahu, není návrhem na uzavření smlouvy a prodávající není povinen uzavřít s kupujícím kupní smlouvu ohledně těchto produktů.
Uživatelský účet
Pro uzavření kupní smlouvy je nutné si v e-shopu založit uživatelský účet.
Na základě registrace kupujícího provedené na webové stránce e-shopu (vydavatelstvi.vscht.cz) může kupující přistupovat do svého uživatelského rozhraní - uživatelského účtu (dále jen „uživatelský účet“). Ze svého uživatelského účtu může kupující provádět objednávání e-publikací.
Při registraci na webové stránce e-shopu a při objednávání zboží je kupující povinen uvádět správně a pravdivě všechny povinné údaje. Údaje uvedené kupujícím v uživatelském účtu a při objednávání zboží jsou prodávajícím považovány za správné.
Přístup k uživatelskému účtu je zabezpečen uživatelským jménem a heslem. Kupující je povinen zachovávat mlčenlivost ohledně informací nezbytných k přístupu do jeho uživatelského účtu. Kupující není oprávněn umožnit využívání uživatelského účtu třetím osobám.
Prodávající může zrušit uživatelský účet, a to zejména v případě, kdy kupující svůj uživatelský účet déle než 24 měsíců nevyužívá, či v případě, kdy kupující poruší své povinnosti z kupní smlouvy (včetně těchto obchodních podmínek).
Kupující bere na vědomí, že uživatelský účet nemusí být dostupný nepřetržitě, a to zejména s ohledem na nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení prodávajícího, popř. nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení třetích osob.
Cena
Cena uvedená v e-shopu je konečná. Cenu je možné zaplatit pouze platební kartou. E-shop přijímá karty Visa, Visa Electron, Eurocard/Mastercard, Maestro.
Uzavření smlouvy
E-publikaci kupující objednává po vložení do košíku prostřednictvím objednávkového formuláře.
Odesláním objednávkového formuláře kupující potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami, že s nimi souhlasí a že přijímá veškerá ustanovení těchto obchodních podmínek ve znění platném v den odeslání objednávky.
Odesláním objednávkového formuláře kupující dále potvrzuje, že souhlasí se započetím plnění před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy, a že bere na vědomí, že udělením tohoto souhlasu zaniká jeho právo odstoupit od smlouvy podle § 1837 písm. l) občanského zákoníku.
Kupní smlouva mezi prodávajícím a kupujícím je uzavřena v okamžiku, kdy prodávající doručí kupujícímu na jeho e-mailovou adresu přijetí objednávky. Součástí potvrzení bude také údaj, že spotřebitel výslovně souhlasí se započetím plnění před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy, a že bere na vědomí, že udělením souhlasu zaniká jeho právo odstoupit od smlouvy podle § 1837 písm. l) občanského zákoníku.
Po zaplacení ceny lze e-publikaci okamžitě stáhnout k použití a prodávající zašle kupujícímu e-mail s daňovým dokladem (v PDF).
Kupující souhlasí s použitím komunikačních prostředků na dálku při uzavírání kupní smlouvy. Náklady vzniklé kupujícímu při použití komunikačních prostředků na dálku v souvislosti s uzavřením kupní smlouvy (náklady na internetové připojení, telefonní hovor atd.) si hradí kupující sám, přičemž tyto náklady se neliší od základní sazby.
Autorská práva, Licence
Uživatel bere na vědomí, že e-knihy jsou díla ve smyslu autorského zákona, a podléhají jeho ochraně. Uživatel bere na vědomí, že není oprávněn staženou e-publikaci užít jiným způsobem, než který je uveden v licenci vymezené u každé stahované e-publikace. Není-li v licenci výslovně uvedeno jinak, není uživatel oprávněn užívat e-publikaci jinak než pro svoji osobní potřebu, zejména ji nesmí dále rozšiřovat, prodávat, pronajímat, půjčovat, sdělovat veřejnosti či jakkoliv poskytovat třetím osobám. Uživatel bere na vědomí, že za porušení autorských práv či jiných práv chráněných zákonem může být postižen dle platných právních předpisů.
Odstoupení od smlouvy
Je-li prodávající v prodlení se zpřístupněním digitálního obsahu (e-publikace), může kupující od smlouvy odstoupit, nesplní-li prodávající svoji povinnost bez zbytečného odkladu poté, co jej kupující vyzval k plnění nebo v dodatečné lhůtě, na níž se strany výslovně dohodly. Kupující může od smlouvy odstoupit bez dodatečné lhůty jen v případě, že je z prohlášení prodávajícího nebo z okolností zjevné, že prodávající e-publikaci neposkytne.
V případě odstoupení od smlouvy použije prodávající k vrácení kupní ceny stejný platební prostředek, který kupující použil pro provedení počáteční transakce, pokud kupující písemně neurčil jinak.
Odpovědnost za vady
Prodávající odpovídá za vady digitálního obsahu, které měl při zpřístupnění. Projeví-li se vada v průběhu jednoho roku od zpřístupnění, má se za to, že byl digitální obsah vadný již při zpřístupnění. Tato doba neběží po dobu, po kterou kupující nemůže digitální obsah užívat, v případě, že vadu vytkl oprávněně.
Kupující jakožto poskytovatel digitálního obsahu zejména odpovídá kupujícímu, že digitální obsah:
- odpovídá ujednanému popisu a rozsahu, jakož i jakosti, funkčnosti, kompatibilitě, interoperabilitě a jiným ujednaným vlastnostem,
- je vhodný k účelu, pro který jej uživatel požaduje a s nímž poskytovatel souhlasil,
- digitální obsah rozsahem, jakostí a dalšími výkonnostními parametry, včetně funkčnosti, kompatibility, přístupnosti, kontinuity a bezpečnosti odpovídá obvyklým vlastnostem digitálního obsahu téhož druhu, které může uživatel rozumně očekávat.
Kupující, který je spotřebitelem, může vytknout vadu, která se na digitálním obsahu projeví v době dvou let od zpřístupnění.
Má-li digitální obsah vadu, za kterou prodávající odpovídá (viz tato sekce výše), může kupující požadovat její odstranění, ledaže je to nemožné nebo nepřiměřeně nákladné; to se posoudí zejména s ohledem na význam vady a hodnotu, kterou by digitální obsah měl bez vady.
Prodávající odstraní vadu v přiměřené době po jejím vytknutí tak, aby nezpůsobil kupujícímu značné obtíže, přičemž se zohlední povaha digitálního obsahu a účel, pro který ho kupující požadoval.
Kupující může požadovat přiměřenou slevu nebo odstoupit od smlouvy, pokud:
- prodávající vadu neodstranil nebo je z prohlášení prodávajícího nebo z okolností zjevné, že vada nebude odstraněna v přiměřené době nebo bez značných obtíží pro kupujícího,
- vada se objeví i po odstranění, nebo
- je vada podstatným porušením kupní smlouvy.
Kupující nemůže odstoupit od smlouvy, je-li vada digitálního obsahu jen nevýznamná; má se za to, že vada není nevýznamná.
Reklamace vad
Reklamaci je možno uplatnit písemně:
- na adrese Vysoká škola chemicko-technologická v Praze, vydavatelství, Technická 1905/5, 166 28, Praha 6, nebo
- na elektronické (e-mailové) adrese vydavatelstvi@vscht.cz.
Prodávající vyřídí reklamaci v přiměřené době s přihlédnutím k povaze digitálního obsahu a k účelu, pro nějž je spotřebitel požadoval. Po marném uplynutí lhůty podle článku „Odstoupení od smlouvy“ (viz výše), může spotřebitel od smlouvy odstoupit nebo požadovat přiměřenou slevu. V případě oprávněné reklamace má kupující právo na úhradu nákladů účelně vynaložených při uplatnění tohoto práva. Právo na náhradu je třeba uplatnit do jednoho měsíce po uplynutí lhůty, ve které je třeba vytknout vadu.
Stížnosti spotřebitelů
Vyřizování stížností ze strany kupujících, kteří jsou spotřebiteli, zajišťuje prodávající prostřednictvím elektronické adresy vydavatelstvi@vscht.cz.
Spotřebitel se může obrátit se stížností též na orgány dozoru nad ochranou spotřebitele, kterými jsou Česká obchodní inspekce, obecné živnostenské úřady příslušné podle umístění provozovny a Úřad pro ochranu osobních údajů.
Mimosoudní vyřizování sporů spotřebitelů
Případné spory mezi prodávajícím a kupujícím, který je spotřebitelem, vzniklé z kupní smlouvy, které se nepodařilo urovnat mezi stranami přímo, je možno řešit formou mimosoudního řešení spotřebitelských sporů dle zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.
Zákonem pověřeným subjektem pro mimosoudní řešení spotřebitelských sporů je Česká obchodní inspekce se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00, Praha 2, email: adr@coi.cz. Bližší informace o České obchodní inspekci a mimosoudním řešení spotřebitelských sporů jsou dostupné na internetových stránkách České obchodní inspekce www.coi.cz.
Spotřebitel může využít rovněž platformu pro řešení sporů online, Která je zřízena Evropskou komisí na adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Závěrečná ustanovení
Kupujícímu může být doručováno na jeho elektronickou adresu.
Tyto obchodní podmínky platí ve znění uvedeném na internetových stránkách prodávajícího v den uzavření kupní smlouvy.
Kontaktní údaje prodávajícího:
Vysoká škola chemicko-technologická v Praze
Centrum informačních služeb - Vydavatelství
Technická 1905/5
166 28 Praha 6
E-mail: vydavatelstvi@vscht.cz
Telefon: +420 737 933 015